Casos de desistência ou arrependimento

DESISTÊNCIA OU ARREPENDIMENTO

  • O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.

 
Para devolver um produto por desistência, as seguintes condições deverão ser observadas: 

• O produto deverá estar na embalagem original, acompanhado de sua nota de pedido; 
• Caso seja necessária a reposição do item, o prazo para a devolução do produto é de 10 dias, contados a partir do recebimento do produto em nosso estoque. 
• Em caso de divergência no endereço de entrega ou não recebimento do produto/embalagem fica a disposição do Cliente a alteração do endereço vigente. 
• Em caso de desistência da compra devido ao não recebimento da mercadoria, ou por quaisquer outros motivos justificadores, desde que previsto em lei, o valor pago quando da conclusão da operação comercial será devidamente reembolsado, apos analise, cabendo ao comprador entrar em contato com o Serviço de atendimento ao cliente através do e-mail vendas@cleofas.com.br ou no telefone (12)3152-6566

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