Dúvidas frequentes

1) Sou Pessoa jurídica. Como faço para comprar com desconto?

  Se a compra for efetuada diretamente na Loja Virtual Cléofas não    conseguiremos aplicar o desconto.

Se você possui livraria, distribuidora, ou é o responsável pela revenda de artigos religiosos na paróquia envie um e-mail para vendas@cleofas.com.br para conhecer nossa política de descontos e fazer seu pedido.

 

2) Quais são os métodos de envio de produtos disponibilizados pela Loja?

Os produtos adquiridos na Loja Cléofas são enviados pelos Correios de acordo com as modalidades escolhidas pelo cliente, segundo sua preferência:

PAC

SEDEX

SEDEX 10

E-SEDEX

 

3) O site é seguro para comprar? O que é o Pagseguro?

Sim. A Loja Cléofas optou vincular a plataforma do Pagseguro para o pagamento dos pedidos realizados, devido à praticidade e à segurança oferecida ao cliente; uma vez que o Pagseguro zela pelo sigilo de dados financeiros e caso a mercadoria não seja entregue, ou não esteja de acordo com o combinado, o comprador tem até 14 dias para cancelar o negócio.

 

4) Como faço para conseguir minha senha? Como faço para me cadastrar?

Caso seja a primeira vez que estiver comprando na loja, e não seja cadastrado, é necessário se cadastrar. Para isso, clique no menu ENTRAR no topo da parte superior direita da página. Em seguida, clique em CRIAR CONTA e faça o cadastro.

 

5) Como faço para trocar a senha?

Caso tenha esquecido sua senha, ou deseja alterá-la, clique no menu MINHA CONTA topo da parte superior direita da página. Em seguida, digite seu e-mail no campo indicado e clique em ESQUECI MINHA SENHA.

 

6) Em quantos dias receberei meu produto?

  A informação sobre a estimativa de prazo de entrega do produto, você encontrará ao colocar os produtos no carrinho, e introduzir o CEP no campo correspondente e clicar em COTAR.

 Após recebermos a notificação da conclusão da compra, os produtos serão postados no dia útil mais próximo. A partir do dia da postagem começa a contar o prazo estipulado pelos correios, de acordo com o método de envio escolhido e o sistema de logística dos correios.

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